Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je KEEN bestelling, verzending en producten.

Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail om je zending te volgen.

Wat is het retourbeleid van KEEN?

Je kunt ongedragen artikelen binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Zorg ervoor dat de schoenen in de originele verpakking zitten en alle labels nog bevestigd zijn.

Zijn KEEN schoenen waterdicht?

Veel van onze modellen zijn voorzien van een KEEN.DRY membraan, waardoor ze volledig waterdicht en ademend zijn. Controleer de productspecificaties om te zien of een specifiek model waterdicht is.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Klarna voor achteraf betalen.

Hoe onderhoud ik mijn KEEN wandelsandalen?

De meeste van onze sandalen kunnen in de wasmachine op een koud programma met een mild wasmiddel. Laat ze vervolgens aan de lucht drogen, uit de buurt van direct zonlicht of hittebronnen.

Biedt KEEN garantie op producten?

Ja, wij bieden een beperkte garantie van één jaar tegen fabricagefouten en materiaalfouten vanaf de datum van aankoop bij een erkende KEEN-dealer.